Der Pocketshop Blog
Praxiswissen zu Kundenbindung, digitalem Marketing und App-Strategien für kleine und mittlere Unternehmen.
Gamification & Incentives: Warum Punkte und Prämien mehr sind als bunte Spielerei
Viele Unternehmer winken ab, wenn sie 'Gamification' hören – zu verspielt, zu digital, zu weit weg vom echten Geschäft. Aber wer Kundenkarten mit Stempeln anbietet, betreibt bereits Gamification. Die Frage ist nur, ob man es gut oder halbherzig macht.
Die 5 Arten der Kundenbindung: Definition & Strategien 2026
Kundenbindung ist nicht gleich Kundenbindung. Es gibt fünf grundverschiedene Arten – und wer sie versteht, bindet Kunden nachhaltiger, günstiger und effektiver als die Konkurrenz. Ein Überblick für 2026.
Treueprogramm aufbauen: So bindest du Kunden langfristig an dein Unternehmen
Stammkunden kaufen häufiger, geben mehr aus und empfehlen dich weiter. Ein gut durchdachtes Treueprogramm ist der direkteste Weg, aus einmaligen Käufern loyale Fans zu machen. Aber wie baut man eines auf, das wirklich funktioniert?
Kundenbindung 2.0: Wie du das Smartphone deiner Kunden als stärksten Marketingkanal nutzt
Kundenbindung war früher einfach: Habe einen guten Laden, sei freundlich. Heute braucht es mehr. Das Smartphone deiner Kunden ist der mäChtigste Kommunikationskanal überhaupt – und wer ihn bespielt, gewinnt Stammkunden für immer.
Gamification in der Kundenbindung: Mit Punkten, Leveln und Prämien den Umsatz spielerisch steigern
Was Computerspiele seit Jahrzehnten wissen, entdeckt das Marketing gerade neu: Menschen lieben es, Fortschritte zu sehen, Belohnungen zu verdienen und Level aufzusteigen. Gamification in der Kundenbindung nutzt genau diese Psychologie – mit messbaren Ergebnissen.
Bereit, deine eigene Kundenbindungs-App zu starten?
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