In Therme, Freibad, Bergbahn und Freizeitpark entscheidet oft das Wetter, wer kommt. Dazu kommen Ferien, Wochenenden und Events. Wer Stammgäste direkt erreicht, kann kurzfristig reagieren und Saisonkarten, Pakete und Aktionen gezielt anbieten. Dieser Beitrag zeigt sieben Ideen, einen Jahreskalender, Push-Vorlagen und Kennzahlen.
Das ist in Therme, Freibad und Freizeitbetrieb besonders
- Wetterabhängigkeit: Sonne und Regen verändern die Besucherzahl von einem Tag auf den anderen.
- Saison und Ferien: Spitzen und Flauten sind stark und planbar.
- Familien und Gruppen: Eine Entscheidung bringt oft mehrere Personen.
- Hohe Fixkosten: Auslastung ist alles, und jeder zusätzliche Besuch zählt.
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7 Ideen für mehr Stammkundschaft
1. Wetter-Push
Ein überraschend schöner Tag oder ein Regentag: Mit einer kurzen Nachricht und einem Vorteil holst du Gäste, wenn es sich kurzfristig lohnt.
2. Saisonkarten und Mehrfachkarten digital
Karten in der App oder Wallet, die nicht verloren gehen und jederzeit abrufbar sind. Das senkt die Hürde und stärkt die Bindung.
3. Treueprogramm mit Besuchsbelohnung
Punkte für Besuche, als Prämie ein Getränk, ein Extra oder ein Gratis-Eintritt. Das belohnt häufiges Kommen.
4. Ferienprogramme und Events
Kinder-Events, Themenabende und Aktionstage per Push ankündigen und in der App anmelden.
5. Gruppen- und Familienaktionen
Ein Vorteil für Familien oder Gruppen bringt mehrere Personen auf einmal und spricht Entscheider direkt an.
6. Gutscheine als Geschenk
Eintritte und Wellness-Pakete lassen sich verschenken. Digitale Gutscheine sind gerade vor Weihnachten und Geburtstagen gefragt.
7. Empfehlungsprogramm
Besucher empfehlen schöne Orte weiter. Ein Vorteil für beide Seiten bringt neue Stammgäste mit Vertrauen.
Ein Jahreskalender für Push-Nachrichten
Die Zuordnung hängt von deinem Betrieb und deiner Region ab. Das ist ein Beispiel zum Anpassen.
| Zeitpunkt | Thema | Aktion in der App |
|---|---|---|
| Jänner bis Februar | Wintersaison und Wellness | Wellness-Pakete, Valentinstag, Ferien |
| März bis Mai | Frühling | Saisonstart, Osterprogramm, Saisonkarten |
| Juni bis August | Sommer | Wetter-Push, Ferienprogramm, Events |
| September bis Oktober | Herbst | Wellness-Zeit, Rückkehr-Aktionen |
| November bis Dezember | Advent und Winter | Gutscheine, Winterprogramm, Silvester |
Push-Vorlagen für Therme und Freizeitbetrieb
- Die Sonne scheint! Heute mit Extra-Punkten ins Freibad.
- Regentag? Dann ab in die Therme. Wir wärmen dich auf.
- Neu: Die Saisonkarte jetzt in der App. Immer griffbereit, nie vergessen.
- Ferienprogramm: Jeden Mittwoch Mitmach-Tag für Kinder. Jetzt anmelden.
- Familien-Special am Wochenende: Ein Kind frei bei zwei Erwachsenen.
- Verschenke Erholung: Der digitale Gutschein ist in einer Minute versendet.
Die Texte sind Vorschläge. Prüfe Preise, Termine und Verfügbarkeit, bevor du sie verwendest, und halte zugesagte Vorteile ein. Nicht jede Idee ist in jedem Setup als Standardfunktion enthalten. Welche Funktionen für dein Geschäft möglich sind, klären wir im Erstgespräch.
Diese Kennzahlen zeigen, ob es wirkt
- Besuche pro Gast und Saison
- Anteil der Besuche mit App-Nutzung
- Reaktion auf Wetter- und Eventaktionen
- Einlösung von Gutscheinen und Saisonkarten
So startest du in drei Schritten
- Wähle zwei Hebel, etwa Wetter-Push und digitale Karte, und lege fest, wer sie betreut.
- Richte deine App mit Treueprogramm, Karten und Push ein und erkläre sie deinem Team in zehn Minuten.
- Weise an Kassa und Eingang auf die App hin, gib neuen Nutzern einen Willkommensvorteil und prüfe nach einer Saison Besuche und Einlösungen.
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