Buntermix ist ein Spielzeugladen in Leonding bei Linz. Das Fachgeschäft hat eine eigene App unter dem Namen Buntermix, die im App Store und bei Google Play erhältlich ist. Das Ergebnis des Starts: Innerhalb von fünf Stunden haben 500 Nutzer die App aktiviert.
Das Ergebnis auf einen Blick
- 500 aktivierte Nutzer innerhalb von 5 Stunden
- Im Schnitt entspricht das 100 Aktivierungen pro Stunde
- Eigene App unter dem Namen Buntermix für iPhone und Android
- Ein Fachgeschäft mit einem Standort in Leonding
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Warum dieser Start bemerkenswert ist
Für ein einzelnes Geschäft sind 500 Nutzer in wenigen Stunden ein starkes Signal: Die eigene Kundschaft will mitmachen, wenn ihr ein klarer Vorteil geboten wird und der Einstieg einfach ist. Jeder dieser Nutzer ist ein direkter Draht zum Betrieb. Neuigkeiten, Aktionen und Einladungen kommen ohne Umweg über soziale Netzwerke oder Newsletter an.
Was ein starker Start braucht
Wie Buntermix den Start im Einzelnen umgesetzt hat, beschreiben wir hier nicht. Aus der Erfahrung mit anderen Fachgeschäften lassen sich aber Faktoren nennen, die einen schnellen Start begünstigen:
- Ein klarer Grund zum Laden der App, etwa ein Willkommensvorteil oder eine Startaktion
- Persönliche Ansprache: Wenn das Team die App an der Kasse erklärt, laden mehr Kunden sie sofort
- Sichtbarkeit im Geschäft, zum Beispiel mit QR-Code am Eingang und an der Kasse
- Ankündigung über die bestehenden Kanäle wie Social Media, Newsletter und Website
- Eine einfache Anmeldung ohne Hürden
Ein schneller Start ist keine Garantie. Wie viele Nutzer eine App erreicht, hängt von Betrieb, Kundenstamm und Vorbereitung ab. Das Beispiel Buntermix zeigt, was möglich ist.
Was Fachgeschäfte daraus mitnehmen können
Wer die App von Anfang an gut vorbereitet, startet mit einer Reichweite, die sich sonst erst über Monate aufbaut. Mit Treueprogramm, Push-Nachrichten und Coupons kannst du diese Nutzer dann zum Wiederkommen bewegen. Mehr Ideen dazu findest du in unserem Beitrag über Kundenbindung im Einzelhandel.
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