Nützliches
Multi-Device: App & Web für jeden Kunden
Pocketshop ist als native iOS-App, Android-App und Web-App (Progressive Web App) verfügbar. Kunden, die keine App installieren möchten, können alle Funktionen direkt im Browser nutzen – ohne Qualitätsverlust oder Funktionseinschränkung.
Was diese Funktion für Sie leistet
Keine App-Store-Hürde
Kunden, die keine Apps installieren möchten, nutzen die Web-App – die Einstiegshürde sinkt auf null.
Einheitliche Erfahrung auf allen Geräten
Ob Smartphone, Tablet oder Desktop – Pocketshop ist auf jedem Gerät mit gleicher Qualität nutzbar.
Keine mehrfache Datenpflege
Inhalte, Aktionen und Kundendaten sind auf allen Plattformen identisch – einmal gepflegt, überall aktuell.
Wie Pocketshop Multi-Device technisch löst
Damit App und Web-App wirklich identisch wirken, setzt Pocketshop auf eine zentrale, gerätunabhängige Datenhaltung.
Cloud-basiertes Konto statt Gerätespeicherung
Kundendaten, Punktestand und Bestellhistorie liegen zentral in der Cloud und nicht lokal auf einem einzelnen Gerät. Jedes Gerät ist nur ein Fenster zu denselben Daten – Änderungen sind sofort überall sichtbar.
Gemeinsame Logik für App und Web
Native App und Web-App greifen auf dieselbe Geschäftslogik und Inhaltsverwaltung im CRM zurück. Ein Angebot, das Sie einmal anlegen, erscheint automatisch identisch auf allen Plattformen – ohne doppelte Pflege.
Geräteoptimierte Darstellung
Obwohl die Datenbasis identisch ist, passt sich die Darstellung an das jeweilige Gerät an – etwa Navigation unten am Smartphone, seitlich am Desktop. Inhalt und Funktion bleiben dabei gleich.
Multi-Device in Ihrer Branche
Filialbetriebe mit mehreren Standorten
Mitarbeiter an verschiedenen Filialen nutzen dieselbe App auf unterschiedlichen Geräten – vom Tablet an der Kasse bis zum Smartphone im Lager – mit stets aktuellem Datenstand.
Betriebe mit älterer oder weniger technikaffiner Kundschaft
Kunden, die keine App installieren möchten, nutzen einfach den Browser auf ihrem gewohnten Gerät und haben trotzdem vollen Zugriff auf Punkte und Angebote.
Dienstleister & Handwerk
Ein Außendienstmitarbeiter bestätigt einen Termin am Tablet vor Ort, während das Büro dieselbe Buchung zeitgleich am Desktop-PC sieht.
E-Commerce
Kunden stöbern abends am Desktop durch das Sortiment und schließen den Kauf später unterwegs am Smartphone ab – der Warenkorb bleibt dabei erhalten.
Häufige Fragen zu Multi-Device
- Unterscheiden sich die Funktionen zwischen App und Web?
- Geringfügig: Push-Benachrichtigungen sind in der nativen App stärker ausgeprägt; alle anderen Funktionen sind identisch.
- Brauchen Web-App-Nutzer ein Konto?
- Ja. Kunden melden sich einmal an und haben dann auf allen Geräten Zugriff auf ihr Konto, Punkte und Bestellungen.
- Ist die Web-App als PWA installierbar?
- Ja. Kunden können die Pocketshop Web-App als Progressive Web App auf ihrem Homescreen speichern.
- Kann ein Kunde auf mehreren Geräten gleichzeitig eingeloggt sein?
- Ja. Ein Kunde kann sich parallel am Smartphone und im Browser anmelden – Punktestand, Bestellungen und Profildaten sind auf beiden Geräten sofort identisch, da sie zentral gespeichert werden.
- Gehen Treuepunkte verloren, wenn ein Kunde das Gerät wechselt?
- Nein. Treuepunkte sind an das Kundenkonto gebunden, nicht an ein einzelnes Gerät. Nach dem Login auf einem neuen Gerät ist der aktuelle Punktestand sofort sichtbar.
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