Data Science
Marketing Automatisierung: Kampagnen die sich selbst steuern
Pocketshop Marketing-Automatisierung löst Marketingkampagnen automatisch aus, wenn Kunden bestimmte Aktionen ausführen oder Schwellenwerte erreichen. Willkommen-Sequenzen, Reaktivierungs-Mails und Geburtstagscoupons laufen im Hintergrund – ohne Ihre tägliche Aufmerksamkeit.
Was diese Funktion für Sie leistet
24/7 Marketing ohne manuelle Arbeit
Automatisierte Abläufe reagieren in Echtzeit auf Kundenverhalten – auch nachts, am Wochenende und während des Urlaubs.
Höhere Relevanz durch Timing
Eine Reaktivierungs-Push-Nachricht 30 Tage nach dem letzten Kauf ist relevanter als eine monatliche Massenaussendung.
Visualisierter Automation-Builder
Erstellen Sie Automatisierungsworkflows per Drag & Drop – kein Programmierwissen erforderlich.
Die Automatisierungslogik hinter Willkommens-Sequenzen & Reaktivierung
Jeder Automatisierungsworkflow folgt demselben Baukasten-Prinzip aus Auslöser, Bedingung und Aktion – das macht auch komplexe Abläufe nachvollziehbar.
Trigger, Bedingung, Aktion als Baustein
Jeder Workflow beginnt mit einem Auslöser wie Kauf oder Inaktivität, prüft optional eine Bedingung wie den Warenkorbwert und führt dann eine Aktion wie Push, E-Mail oder Coupon-Versand aus.
Verzweigungen für unterschiedliche Reaktionen
Reagiert ein Kunde nicht auf die erste Nachricht, verzweigt der Workflow automatisch in einen anderen Pfad – etwa einen stärkeren Anreiz oder einen anderen Kanal – statt die gleiche Botschaft zu wiederholen.
Laufende Erfolgskontrolle je Workflow
Jede Automatisierung liefert eigene Kennzahlen zu Öffnungsrate, Conversion und Umsatz – so erkennen Sie, welche Sequenzen wirklich performen und welche Sie anpassen sollten.
Marketing Automatisierung in Ihrer Branche
Bäckerei & Lebensmittelhandel
Nach der App-Registrierung erhält ein Neukunde automatisch einen Willkommensrabatt auf den ersten Einkauf – ohne dass jemand im Team aktiv werden muss.
Gastronomie
Am Geburtstag eines Stammgasts verschickt die App automatisch einen Gutschein für ein Gratis-Dessert – zeitlich exakt getriggert, ohne manuelle Liste.
Einzelhandel
Legt ein Kunde Artikel in den Warenkorb, kauft aber nicht ab, erinnert eine automatische Push-Nachricht nach 24 Stunden an den offenen Warenkorb.
Dienstleister & Handwerk
Vor einem gebuchten Termin verschickt die App automatisch eine Erinnerung 24 Stunden vorher – das reduziert No-Shows spürbar.
Häufige Fragen zu Marketing Automatisierung
- Welche Trigger können Automatisierungen auslösen?
- Erster App-Login, Kauf, Inaktivität (x Tage), Geburtstag, Treuetier-Aufstieg, Coupon-Ablauf und mehr.
- Kann ich Automatisierungen testen, bevor sie live gehen?
- Ja. Der Pocketshop Test-Modus simuliert Trigger und zeigt die ausgelösten Aktionen, ohne echte Nachrichten zu versenden.
- Wie viele Automatisierungsworkflows kann ich erstellen?
- Es gibt keine feste Obergrenze – erstellen Sie so viele Workflows wie Ihr Geschäftsmodell erfordert.
- Kann ich mehrstufige Automatisierungen mit Wartezeiten aufbauen?
- Ja. Sie kombinieren mehrere Schritte mit Wartezeiten dazwischen – etwa 'Willkommensnachricht sofort, Erinnerung nach 3 Tagen, Rabatt nach 7 Tagen ohne Kauf'.
- Was passiert, wenn ein Kunde mehrere Automatisierungen gleichzeitig auslöst?
- Pocketshop verhindert, dass Kunden mit widersprüchlichen oder zu vielen Nachrichten gleichzeitig konfrontiert werden – Sie legen Prioritäten und Ausschlussregeln zwischen Workflows fest.
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