Eine gute Push-Nachricht ist kurz, konkret und kommt zur richtigen Zeit. Das Problem ist selten die Technik, sondern der Text: Was schreibe ich, damit Kunden nicht abwinken? Diese Vorlagen helfen als Startpunkt. Passe sie an deinen Ton an, setze Namen und Produkte ein und teste, was bei deinen Kunden ankommt.
Die vier Regeln für jeden Text
- Ein klarer Anlass: Es gibt genau einen Grund für die Nachricht, zum Beispiel ein Angebot oder eine Neuheit
- Ein Vorteil in einem Satz: Was hat der Kunde davon, jetzt zu kommen?
- Ein konkreter nächster Schritt: Kommen, bestellen, einlösen
- Kurz: Der wichtigste Teil steht in den ersten Wörtern, denn nur die zeigt das Handy sicher an
Lohnt sich eine App für deinen Betrieb?
Finde es kostenlos heraus – in 2 Minuten.
Vorlagen für die Bäckerei
- Frisch aus dem Ofen: Unsere Kürbiskernweckerl sind seit 6:30 Uhr da. Heute zwei zum Preis von einem mit deiner App.
- Noch 2 Stempel bis zum Gratis-Kaffee. Schau heute vorbei!
- Vorbestellen und sparen: Bestelle bis 20 Uhr deine Brötchen für morgen und hol sie ohne Warten ab.
- Nur heute: Alle Krapfen ab 14 Uhr zum halben Preis. Solange der Vorrat reicht.
- Neu bei uns: das Sauerteigbrot am Samstag. Sichere dir deinen Laib in der App.
Vorlagen für das Café
- Guten Morgen! Dein Kaffee wartet. Heute Frühstücksmenü mit Stempel-Bonus.
- Regentag, Kuchentag: Zu jedem Heißgetränk heute ein Stück Kuchen für 2 Euro dazu.
- Neu auf der Karte: Kürbis-Latte. Probier ihn diese Woche und sammle doppelte Stempel.
- Du warst länger nicht da. Hier ist ein Kaffee aufs Haus, gültig bis Sonntag.
- Freitag ab 17 Uhr: Live-Musik bei uns. Sichere dir einen Platz in der App.
Vorlagen für den Friseur
- Kurzfristig frei: Morgen um 15 Uhr haben wir einen Termin für Schnitt und Föhnen. Jetzt buchen.
- Deine Haare freuen sich: Es ist Zeit für den nächsten Termin. Buch bis Freitag und bekomm eine Kopfmassage dazu.
- Alles Gute zum Geburtstag! Wir schenken dir 10 Euro für deinen nächsten Besuch.
- Neu bei uns: Balayage-Workshop am Samstag. Plätze begrenzt, anmelden in der App.
- Bring eine Freundin mit: Ihr beide spart 10 Prozent beim nächsten Termin.
Diese Texte sind Vorschläge. Ändere Preise, Uhrzeiten und Angebote so, dass sie zu deinem Betrieb passen und du sie einhalten kannst.
Wann und wie oft senden?
- Zum richtigen Zeitpunkt: Frühstücksangebote am Morgen, Mittagsmenü um 10 Uhr, Wochenendaktionen am Donnerstag oder Freitag
- Selten statt oft: Für die meisten Betriebe reicht eine Nachricht pro Woche, bei dringenden Anlässen mehr
- Zielgruppen nutzen: Schicke Reaktivierungsangebote nur an Kunden, die länger nicht da waren
- Ruhezeiten beachten: Keine Nachrichten spät abends oder sehr früh
Einwilligung und Datenschutz
Push-Nachrichten brauchen die Zustimmung der Nutzer, in der App wird sie über die Systemabfrage eingeholt. Kunden müssen jederzeit abbestellen können. Verwende personenbezogene Daten wie Namen oder Geburtstage nur, wenn sie freiwillig angegeben wurden, und weise in der Datenschutzerklärung darauf hin.
Testen und verbessern
Probiere zwei Varianten eines Textes aus und vergleiche, welche zu mehr Einlösungen führt. Notiere dir Zeitpunkt, Text und Ergebnis. Nach ein paar Wochen siehst du, welcher Ton und welche Uhrzeit bei deinen Kunden funktionieren.
Mit Pocketshop planst du Push-Nachrichten im Dashboard und siehst die Wirkung. Starte mit dem kostenlosen App-Check auf pocketshop.at.